Las presentes Condiciones Generales de Contratación - ahora en adelante CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.alegriashopmoda.com.


Los usuarios que realicen compras en www.alegriashopmoda.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedarán vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello, se deben cumplir las condiciones expuestas en este documento.

ALEGRÍA SHOP se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.

CÓMO REALIZAR UNA COMPRA

1. Añadir los productos deseados al carrito.

2. "Pasar por caja" ó "Continuar comprando".

3. Desglose: artículos, transporte, impuestos. Pulsar "Pasar por caja".

4. Inicie sesión con su cuenta de usuario o rellene sus datos personales si desea realizar el pedido sin necesidad de registrarse.

5. Rellene los datos de envío.

6. Seleccione el método de envío: envío estándar (48/72h) ó envío expréss (24h).

7. Seleccione el método de pago: transferencia bancaria, contrareembolso, paypal o tarjeta de crédito. 

8. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo de confirmación. 

 

ENVÍOS

  • Los plazos de entrega oscilan entre las 24 horas (envío 5.90€) y 48/72 horas (envío 3.90€) a elección del cliente. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.
  • Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
  • El cliente dispondrá de envío gratis si supera un importe de 40€.
  • El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los artículos del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
  • Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
  • En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte.
    • TOURLINE EXPRESS: 902 34 33 22

 

 

DEVOLUCIONES

Dispones de 14 días de plazo para devolver un producto desde que lo recibes en tu domicilio. Para ello, inicia sesión en www.alegriashopmoda.com con sus datos de usuario, una vez dentro de su área de cliente, entre en la sección "Historial y detalles de mis pedidos", elija el pedido correspondiente y seleccione el/los productos que desee devolver. También puede llamarnos a nuestro teléfono de contacto: 644379997 

Una vez recibamos su solicitud de devolución, será confirmada y será informado.

Si es una devolución porque no quiere el producto o no le gusta, los gastos de transporte debe abonarlos usted. 

  • Es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas. No obstante, puede realizar un cálculo del coste que puede acarrearle la devolución aquí:

Si el producto está dañado, los gastos de transporte corren por cuenta de ALEGRÍA SHOP.

  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario, ALEGRÍA SHOP se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 30 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.
  • Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso.

 

 

GARANTÍAS

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

  • Defectos y deterioros producidos por hechos externos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de ALEGRÍA SHOP.
  • Productos modificados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por ALEGRÍA SHOP.
  • Alegría Shop no se hace responsable de las interpretaciones realizadas como consecuencia de los distintos calibrados de pantalla en monitores, tablets, móviles, etc. que puedan inducir a error sobre el color de los distintos artículos ofertados.

 

CANCELACIONES DE PEDIDOS

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.



 

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